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阿诺胡造奇:聚焦超级收纳,打造定制行业新标准

| 2019-05-23 阅读 22

3月26日—3月28日,2019中国建博会(上海)在上海虹桥·国家会展中心隆重启幕。本次展会由中贸展与红星美凯龙联合举办,首创“展”“店”结合的全新办展模式,吸引了众多定制品牌的参加。

3月上海展是众多定制品牌展示产品和实力比拼的舞台,通常被誉为行业的“风向标”。作为国内定制领军企业之一,皮阿诺本届展会将为我们带来哪些新产品?中华衣柜网作为战略合作伙伴,前往展会一线,采访到了皮阿诺运营总裁胡造奇先生。


皮阿诺运营总裁胡造奇

胡总,您好!我们知道,收纳已成为现代家庭的消费痛点。请问:在收纳方面,皮阿诺此次参展带来了哪些新亮点?

【皮阿诺 胡造奇】:超级收纳,是皮阿诺2019年的品类战略。这次参展主题是围绕“超级收纳”延伸。这次参展的核心产品,也是皮阿诺2019年超级收纳新品。

通过调研发现,中国和国外定制家居相比,最核心的差距就是收纳。比如日本的定制家具,收纳功能非常强大。为什么我们要聚焦收纳?我们发现中国房子户型基本上都在100平方上下,房价越来越贵,家庭用品越来越多,收纳问题越来越严重,最后发现要解决用户的核心需求:实用才是用户的本质。

收纳已成为消费的痛点。尤其是在做女性消费者的调研时候,我们发现一个核心现象,不管是没有结婚的,还是已经结婚的女士,从来不会嫌自己衣服少,但是她只会嫌衣帽间空间不够用,想要放的衣服没空间放。皮阿诺就率先围绕解决用户的核心需求为目标,在整个行业里第一家提出“超级收纳”品类这个概念。

皮阿诺认为“超级收纳是定制的灵魂”。这是皮阿诺基于十多年定制行业的服务与市场沉淀,而得出的精准判断。从2018年开始,皮阿诺提出“九重收纳”,并一直聚焦“超级收纳”产品品类。我们的目标要把“超级收纳”功能,打造成我们定制家居的一个新的消费标准。换句话说就是,好的定制家居,一定是收纳功能很强大。这也是皮阿诺聚焦收纳品类的基本出发点。

在3月26日的第二届中国精装修收纳大会上,我和行业朋友分享过这方面的观点,主题就叫《超级收纳,让家更美好》。大家围绕收纳展开过多维度探讨,得出了很多精辟的结论。超级收纳是定制家居的灵魂。皮阿诺将以客户为中心,围绕服务用户,让我们每一个家庭更美好。


做大家居就是做“产品+服务”。皮阿诺大家居一体化战略的重点是产品聚焦。皮阿诺从整体橱柜到全屋定制,到后续还要推出木门定制。我们会围绕橱柜、衣柜和木门这三大核心品类,做精做深,这也一直都是皮阿诺的强项。具体而言,我们会从下面三个方面着手:

第一是产品风格一体化。消费者在选购皮阿诺产品时,可以实现橱柜、衣柜、木门,整个装修风格是一样的。

第二是材料、工艺、技术的一体化。用户订了橱柜、衣柜、木门,实现在材料、工艺技术实现一体化,确保橱柜、衣柜、木门三大产品在同一个生产平台同时实现交付。

第三是服务一体化,服务一体化的变化体现在对橱柜和衣柜专卖店进行了融合。

从2019年起,皮阿诺以开设综合店为主。这意味着在一个专卖店里有橱柜,衣柜,木门,用户可以在一个店里可以同时选购这三大产品,而且在安装、售后也可以同时一体化。皮阿诺将提供“一站式”的购物,让消费者能同时享受同一品牌下的保障、感受、服务等多项附加值。

在这个高速成长期里,特别是2018年,皮阿诺采取了全面扩张的策略,加大市场投入,加大品牌建设,加快产品研发,加大产能扩充,加强我们对客户的服务水平。所以在2018年,虽然整个行业都遭遇寒冬的情况下,皮阿诺仍然保持着高速增长的势头。通过皮阿诺业绩快报,皮阿诺增长率预计在35%左右。这与我们前期投入,是分不开的。而且,我们可以看到,皮阿诺这样的增长速度,在整个行业是也是不多见的。

2019年,皮阿诺会继续加大市场的投入力度,包括品牌建设力度,渠道建设力度,及产品研发力度,还有制造保障体系等等,形成多维度的驱动力,继续保持高速增长的势头,推进未来五年战略的目标落地。

这个新部门有三个核心任务,首先是实现线上线下一体化,其中包括产品一体化、价格一体化、用户体验一体化和品牌传播一体化。

其次是逐步推进智慧门店的建设。一方面我们会在总部的新产品展厅及形象展厅,导入智慧门店的体验。另一方面,在全国的核心城市中,我们会陆续打造一批智慧门店的标杆店。我们希望通过智慧门店的提升,加大新零售推进的速度。

第三是重点加大电商体系的改革。今年我们会单独开设皮阿诺厨电的电商旗舰店,同时我们还会推进大家居一体化战略,聚焦整体橱柜、全部定制和整体木门。这不仅要实现产品风格的一体化,还要实现材料、工艺、技术一体化,满足消费者一站式购买需求。

此外,我们还要推进服务一体化,今年将橱柜和衣柜的专卖店进行了融合,实现安装、售后的统一服务,此外,我们将扩充产品线,增加定制木门新品项,在服务端更好地解决消费痛点,提高消费者的满意度,满足他们在定制领域对美好生活的追求。

总而言之,在定制变年,一切都是充满挑战的,一切也都是充满机遇的。

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