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打击“做号党”,需强化平台“保号”机制

| 2019-03-13 阅读 15


3月12日,自媒体“三表龙门阵”发文称自己的企鹅号被做号集团恶意盗号,并在60天里获利逾7.5万,此事引起网友广泛关注。对此,腾讯内容开放平台(企鹅号)发布公告称,平台查明原因系部分账号被恶意破解,将重拳打击盗号行为。


不仅是企鹅号,其他内容开放平台同样存在类似问题。此前,百家号被质疑显示在百度首页的内容偏低俗八卦,这恐怕也是当下内容开放平台所谓的算法推荐机制固有缺陷所在。


随着移动互联网和智能手机的普及,内容开放平台基本实现了从一二线城市、三四线城市到农村的用户全覆盖,尤其是二三线城市用户增速和数量都明显超过一线城市用户。由于其学历、见识、趣味受限,这部分用户更偏好于轻松、“有趣”的内容,这正好对应了“做号党”最擅长的内容批量加工机制。低俗、八卦文章“开头一张图,其余全靠编”的内容加工低门槛,使得其幕后操纵者只需雇佣几个“初中学历的大姐”就能基本完成。


以往的平台算法推荐模式,往往是以此类内容的点击量数据为基础,此前推送内容点击量越高,后续对于同类内容的推荐权重也就进一步加大。不过,算法推荐模式忽视了点击量背后的多重因素,比如部分用户是被其标题所吸引,点击进来以后却发现文题严重不符,然而这也在后台算法中构成了一次有效点击数据。


由此,“做号党”的内容加工模式获得了平台奖励机制的“正反馈”,也就有了进一步扩大加工量的利益动力,甚至开始瞄准现有公号资源,形成了盗号、买号的灰色循环链条。


从“三表龙门阵”曝光的“河南姑娘露露”做号文章属性来看,越是标题党、内容越捕风捉影的文章,获得的推荐权重越高,这必然会导致劣币“淘汰”良币的恶性结果。包括企鹅号在内的内容平台看似从中短暂获益,但长久以往必将付出沉重代价,优质内容创造者和中高端用户的流失,将让其有被定调为低俗属性平台的可能。无论是从政府监管日益收紧的大趋势来看,还是平台自身在品牌形象、中高端广告投放等商业收益商的损失,各内容开放平台都必须对此趋势加以纠错。


而要打击 “做号党”,必须强化平台 “保号”机制,就是保护真正的原创、优质内容。一方面平台考核要完善内容筛选机制,目前来看文娱,八卦之类所谓高流量领域造假更为猖獗,“河南露露”就是这样的营销号,所以对此类内容推送要加大审核机制,尤其是加大人工审核环节,避免机器审核难以对加工类、虚构编造文章加以过滤的固有弊端。


另一方面,可以考虑对不同领域的加分权重差异化,不妨探索对严肃内容领域在推送上加分权重倾斜机制,对于同一时段的八卦内容加分权重加以降低,或减少推送,发挥平台对于用户的引导作用。此外,还可以试行用户对营销号及内容的有奖举报奖励机制,激发更多人主动举报各类营销号及内容,形成对低俗、八卦、虚构内容的监管合力。


内容与电商模式不同,商品可以批量化生产,而内容本质是个性化,而且有强烈的精神引导效力,不能简单归咎于消费层面。因此无论是中国还是其他国家,对于互联网内容属性尤其是涉嫌色情、低俗、虚假类内容,政府以及主流民众都会用脚投票,尤其是过分偏重算法推荐的内容分发模式,很容易导致部分用户偏好内容推送至面向所有用户的首页等公共窗口,最终引发舆论民意的不满。


也正因为如此,各类内容生产与分发平台必须加快打击“做号党”之类营销号的制度迭代与创新,保住原创、优质类公号,方能避免平台与用户共同被污染之势愈演愈烈。


□远山(财经评论人)


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